Vou ser breve, celular com uma semana de uso ficou sem rede nos dois chips, suspeito ter sido logo após alguma atualização, já entrei em contato com a asus mas ainda não recebi respostas, alguém passou ou passa pelo mesmo ? veja se os chips estão ativados em Configurações de Cartão dual Sim Estou com o mesmo problema, e os chips estão ativados sim. Se alguém conseguir uma solução por favor avise, tem muita gente desapontada com Asus por causa desse problema. Também tenho o mesmo problema, o sinal sai, de um dos chips e as vezes dos dois. Fico sem sinal, e além de tudo fica dizendo o tempo todo que o SIM 2 n está instalado, e em seguida fica perguntando qual dos chips utilizar e se liga os dados ou n. Também estou com o mesmo problema, a rede fica oscilando e muitas vezes sem nenhum sinal. Atualizei para loliipop e piorou. Pessoal, Alguém conseguiu resolver? Liguei no suporte da Asus mas não resolveram nada. Tentei voltar para o kitkat seguindo um tutorial aqui do Android pit uindo e não deu certo, pensei que tinha ferrado o celular, ficou um símbolo de uma conexão USB e não saia disso, após eu conseguir desligar o telefone, quando ligou vi que não tinha dado certo e que estava com o loliipop ainda. Mas para minha surpresa o problema de rede foi resolvido sem explicação após eu realizar esse procedimento. Péssimo problema...sou de Guarulhos/SP e estou c um plano da NEXTEL. Vou a São Paulo todos os dias e não importa aonde estou o sinal cai, principalmente se estou acessando o Wi-Fi. . ótimo sistema operacional com lollipop porém não recomendo o smartphone devido essa falha horrível de rede. Logo vou desistir e nunca mais adquirir ASUS ! O meu zenfone5 continua sem sinal...alguém conseguiu resolver? tava com o msm problema. fui em configurações, na parte de rede sem fio e outras clicar em mais, depois em redes celulares, operadores de rede e escolher automaticamente. Resolveu pra mim Conseguiu resolver seu problema? No meu caso, precisei apenas atualizar o Sistema para o Android L que ficou tudo certo. Como vc fez a atualização? Estou com o mesmo problema no zenfone 2 GALERA VEJA AI NO MEU DEU CERTO Como utilizar o pacote de dados da VIVO. Pelo que sabemos, a VIVO ainda não da suporte ao Zenfone 5, por esse motivo, é preciso configurar a APN manualmente para utilizar o pacote de dados da VIVO no seu Zenfone. Siga os procedimentos abaixo e no final deixe seu comentário caso o problema tenha sido resolvido. 1- Acesse “Configurações > Redes sem fio e outras > Mais… > Redes móveis > Nomes de pontos de acesso” ou Configurações > Redes sem fio e outras > Redes Móveis > Nomes do ponto de acesso > APN; 2- Toque no Menu de opções; 3- Escolha Novo APN; 4- Preencha os campos de acordo com os parâmetros apresentados abaixo; 5- Toque novamente em Opções e escolha Salvar; 6- Ative “Dados móveis”; 7- Teste! Parâmetros de configurações de APN da operadora Vivo para seu Asus Zenfone 5 Nome Vivo Dados APN Nome de usuário vivo Senha vivo Tipo de autenticação PAP Tipo de APN default,supl ou apenas default Obs Em alguns casos, você pode configurar apenas a APN, Nome de usuário e Senha que funciona também. Funciona mesmo! Configurei o pacote de dados da Vivo e acabou o problema de falta de sinal. Usei o dia todo o waze, atravessei SP de norte a sul e o programa se manteve Fiquei com o mesmo problema, assim que atualizei ele para o android L . Para resolver isso eu formatei o celular, acho que quando vc atualiza ele em cima do surge alguns bugs. Agora ele ta melhor. Estava com o mesmo problema... e resolvi com um simples reparo, eu mesmo tenho uma chave estrela pequena e abri a traseira do smartphone e percebi que ao lado superior direito tinha duas conexões fininha e simplesmente a levantei e fechei o fone e tudo resolvido !!!! Perfeito amigo, também levantei as conexões da parte superior direita e ficou perfeito novamente. Valeu! cara onde e essas conexoes da parte superior ? vc ta falando do cabo coaxial ou nao , me explique detalhado pfv mano estou com meu zen fone sem sinal, como vc fez vc mexeu no cabo coaxial oun , me explique detalhado oq vc fez, ta foda sem sinal de rede é lógico que funciona, dentro de casa que não pega nada, uma bosta, o sinal cai toda hora, agora quando saio de casa fica funcionando direto. Cesar Albuquerque Funciona mesmo! Configurei o pacote de dados da Vivo e acabou o problema de falta de sinal. Usei o dia todo o waze, atravessei SP de norte a sul e o programa se manteve é lógico que funciona, dentro de casa que não pega nada, uma bosta, o sinal cai toda hora, agora quando saio de casa fica funcionando direto. Funcionou. Fui em uma franquia da Concerta Smarth, de Canoas, RS. Lá trocaram algumas peças, e gastei uns R$200,00O, até os slots foram trocados, e não resolveu... Obrigado, agora está 100% Bom, como o celular é dual chip, coloquei os dois e voltou a funcionar... não sei o que isso tem haver porém deve ser um bug no sistema e não defeito no hardware ATT Agora não está mais funcionando, alguém tem a solução? — alterado em 06/12/2016, 124554 Resolvido!!!!!!! Estava com o mesmo problema que a maioria das pessoas aqui. Bastava eu colocar meu Zenfone 5 no bolso para ele perder o sinal e eu ter que reiniciar o aparelho para o sinal voltar e aguardar até ele perder o sinal novamente. Solução 1. Primeiro eu voltei o sistema para o Android Kitkat , neste momento o telefone já voltou a funcionar perfeitamente. Fiz vários testes....celular no bolso, dentro da gaveta e até dentro de um cofre eu testei, e o sinal se manteve, perfeito!!!! O problema é que alguns aplicativos pararam de funcionar com o Kitkat . Decidi então atualizar novamente para o Lolipop, terminado a atualização fiz novamente os testes e ficou perfeito!!!!! Já estou 3 semanas com o celular ligado direto e não perdeu o sinal uma vez!!!!! A conclusão que tirei disso é que na primeira atualização original do telefone do sistema Android Kitkat para o Lolipop, algo deu errado. E fazendo o processo manualmente corrigiu o bug. Abraço a todos. Fabio Werneck Nossa mandei meu celular para autorizada e eles não resolveram. Aí resolvi fazer uma pesquisa e vi essa configurações fiz e deu certo. Tive este problema varias vez e consegui resolver algumas vezes em 3 passos 1º Passo Colocar em modo avião, reiniciar o aparelho e tirar do modo avião. 2º Passo Se continuar com problema Atualizar o software "ASUS ZenUI Services" pelo próprio play store. 3º Passo Se ainda continuar sem sinal Formatar o celular - configurações > Fazer backup e redefinir > Configurações original O meu tambem esta assim, formatei e nada, continua do mesmo jeito brother, tudo bem? meu telefone caiu no chão, e não consigo mais configurar o SIM .. é como se ele não lesse a possibilidade de ter um chip no telefone. saberia me dizer o que fazer? obrigado Como eu faço essa atualização antiga do Kitkat? BOM DIA TENHO UM CELULAR DA ASUS POREM ELE NÃO QUER DA SINAL DE REDE DA CLARO TEM COMO ME AJUDAR? Olá conseguiu resolver o problema Serve tbm 4 selfie? Bom dia!! Estou com o mesmo problema, sem solução até o momento ajuda aí.